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　　□記者馮曉玉通訊員吳道緒
　　東方今報新鄉訊河南科技學院一學生在新鄉市移動公司買了部手機，無奈攝像頭問題頻出，她連續更換了兩部手機，攝像頭問題仍無法解決。最終，在新鄉市工商局紅旗分局人民路工商所的幫助下，移動公司賣場全額退款。
　　2013年9月11日，該學生在新鄉市移動公司一樓手機賣場購買了一部手機。一個月後手機攝像頭就出現了問題，維修後剛過兩天，又出現其他問題，無法正常使用，於是售後再次更換主板，但還是不能正常使用。後來，賣場為她更換了一部同品牌手機，可七天后攝像頭又出現問題，賣場又為她換了一部，但今年4月份手機又出現嚴重問題不能使用。這名學生再去交涉時，賣場推售後，售後推賣場沒人再管。該學生遂投訴到人民路工商所要求退款。該所接到投訴後非常重視，指派工作人員專門處理此消費糾紛。在工商所工作人員的調解下，移動公司賣場最終為她全額退款。一鍵分享到【網絡編輯：鄭國鋒】【打印】【頂部】【關閉】
　　 　　（原標題：買部手機換了兩次 工商調解全額退款）